Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par Maison Fakya, Casablanca, Maroc (Maisonfakya@gmail.com, +212 6 21 49 83 90), conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Données collectées

Lors d'une commande ou d'une prise de contact : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison et repères, adresse e-mail si vous la donnez, contenu de la commande et échanges avec nous. Pour une demande de devis d'entreprise : nom de l'entreprise, nom du contact, coordonnées et détails de la demande. Aucune donnée de carte bancaire n'est collectée sur le site.

Finalités

Vos données servent à traiter, confirmer et livrer vos commandes ; à vous contacter au sujet de votre commande par téléphone, WhatsApp ou e-mail ; à répondre à vos demandes et devis ; à tenir notre comptabilité ; et, uniquement si vous l'acceptez, à vous informer de nos nouveautés et offres. Nous ne vendons pas vos données.

Destinataires

Vos données sont utilisées par Maison Fakya et par les personnes chargées de la livraison, dans la limite de ce qui est nécessaire. Elles peuvent être hébergées par nos prestataires techniques (hébergement du site, gestion des commandes, messagerie), qui agissent pour notre compte. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors du Maroc ; ces transferts s'effectuent dans le cadre prévu par la loi 09-08.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales, notamment comptables. Les données utilisées pour vous envoyer des informations commerciales sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre accord.

Vos droits

Conformément aux articles 7, 8 et 9 de la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès à vos données, d'un droit de rectification, et d'un droit d'opposition, pour des motifs légitimes, à leur traitement, ainsi que du droit de refuser sans frais toute prospection. Pour les exercer, écrivez-nous à Maisonfakya@gmail.com ou sur WhatsApp au +212 6 21 49 83 90.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation, et nous limitons leur accès aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.

CNDP

La Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) veille au respect de la loi 09-08. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez la saisir : www.cndp.ma.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.